Bug informatique chez EDF : vous avez peut-être été prélevé deux fois !
Publié par Rédaction le Jeudi 26 Janvier 2017 : 10h32
Bug informatique chez EDF : vous avez peut-être été prélevé deux fois !
Près d’un million de clients d’EDF ont eu la mauvaise surprise cette semaine d’être prélevés deux fois du montant de leur facture. Explications.
Vous êtes possiblement concerné. Près d’un million de clients du fournisseur d’électricité EDF ont été prélevés deux fois du montant de leur facture dans la nuit du lundi 23 au mardi 24 janvier, selon une information d’Europe 1.
"Les clients sont donc invités à vérifier leur compte bancaire pour vérifier qu’ils n’ont pas été débités à deux reprises. Les personnes touchées n’ont aucune démarche à effectuer, un virement étant effectué automatiquement pour les rembourser", explique le site d’information.
Tous remboursés d’ici à la fin de la semaine
http://www.planet.fr/conso-bug-informat ... D-20170126
Contactée sur ce problème par Europe 1, l’entreprise EDF a reconnu un grand bug informatique mais la cause reste encore inconnue. Celle-ci assure toutefois que 99% des clients concernés ont déjà été remboursés. Pour ceux qui attendent encore de récupérer ce montant, le problème sera résolu "d’ici à la fin de la semaine".
Les banques mises au courant du problème ont, elles aussi, indiqué qu’elles faisaient tout leur possible pour que les remboursements soient effectués rapidement.
Publié par Rédaction le Jeudi 26 Janvier 2017 : 10h32
Bug informatique chez EDF
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Re: Bug informatique chez EDF
J'ai été prélevé 2 fois, je l'ai vu tout de suite, et ce matin ce n'était toujours pas remboursé ...
Plus de 100 000 km,8 ans.
Une ion pour Madame 14.5! Dire qu'elle disait jamais,2015, /2018 : 59 000 km mrgreen: zoé 12/18, 02/21 51 000km. 02/21 un kona 64 kWh 25 000 km 02/22, 61 000 03/23.
Une ion pour Madame 14.5! Dire qu'elle disait jamais,2015, /2018 : 59 000 km mrgreen: zoé 12/18, 02/21 51 000km. 02/21 un kona 64 kWh 25 000 km 02/22, 61 000 03/23.
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Re: Bug informatique chez EDF
Ben voila, on a retrouvé le 1 % manquant
Le bug a bon dos, mon œil (mode mauvaise fois) l’oseille a été placée sur du court terme épicétou.
Vas bien falloir reboucher le trou de Fessenheim
Gé
Le bug a bon dos, mon œil (mode mauvaise fois) l’oseille a été placée sur du court terme épicétou.
Vas bien falloir reboucher le trou de Fessenheim
Gé
"On ne vient pas de nulle part et serait souhaitable qu'on n'aille pas n'importe où !"