Scooter électrique archos

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Re: Scooter électrique archos

Messagepar triphase » Ven 19 05 , 2017 13:32

Et si tu la ramènes bêtement au magasin? Ils seraient capables de t'envoyer balader en disant "adressez-vous au fabricant/importateur"? Limite illégal.

En fin de compte, avant d'acheter un objet technique (donc chinois) en magasin, on devrait demander comment se passe le retour sous garantie. Si le magasin botte en touche en ne voulant pas s'en occuper, alors ne pas acheter. Il n'y aurait alors aucun "avantage" à acheter en magasin réel plutôt que de commander sur un site ouaibe.
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Re: Scooter électrique archos

Messagepar filomat » Ven 19 05 , 2017 17:29

Je ne peux pas le retourner en magasin puisque le magasin était "éphémère" c'est à dire que c'était un stand archos au milieu de la galerie commerciale de Vélizy 2, et qu'il n'y est resté que deux ou trois mois.

Je crois en effet que ce genre de produit ne doit être acheté que dans des magasins "solides" , près de chez soi, que l'on connait bien (genre gosport, decathlon, norauto etc...) et qui assurent le service après vente. Il faut, avant d'acheter, s'assurer des conditions de mise en oeuvre de la garantie, spécialement concernant la batterie si elle est au lithium : C'est le plus important.

Il y a peut-être un moyen "secret" pour passer cette mise en protection intempestive, du genre "appuyer tant de secondes sur tel bouton, puis tant de seconde sur tel autre etc... et je vais tâcher de voir si je trouve quelque chose sur des trottinettes "bolt" en panne de batterie sur le net car elle est peut-être de grande diffusion dans certains pays et il n'y aurait pas que archos qui la commercialiserait.

Le sav semble être à Igny et c'est tout prêt de chez moi, mais c'est peut-être seulement pour les gadgets électroniques et pas pour les véhicules électriques.

Si la garantie ne marche pas je pourrais toujours démonter moi-même plus tard et cela m'apprendra au-moins comment c'est fait :D ... Mais à 300€ la leçon cela fait tout de même cher comme formation :D
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Re: Scooter électrique archos

Messagepar filomat » Ven 19 05 , 2017 18:18

Elle est en vente chez cdiscount (à 299 € avec un smartphone en cadeau) et en consultant la notice j'ai pu chatter avec un conseiller cdiscount qui m'a proposé de contacter leur sav (je n'ai pas eu le temps de noter le numéro mais je devrais pouvoir le retrouver) : J'ai l'impression qu'il faut aussi renvoyer la trottinette si elle est en panne, mais normalement c'est le constructeur qui prend en charge les frais de retour (contrairement à ce qui est indiqué dans ma plaquette de garantie) et je suppose que le sav de cdiscount doit indiquer l'adresse du sav archos puisque c'est archos qui assure la garantie.

Cela me fera une solution de secours si je ne m'en sors pas directement avec archos.
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Re: Scooter électrique archos

Messagepar man3515 » Mar 23 05 , 2017 17:00

Alors filomat tu en es où avec ta trottinette ? :)
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Re: Scooter électrique archos

Messagepar triphase » Mar 23 05 , 2017 17:41

filomat a écrit:c'est peut-être seulement pour les gadgets électroniques et pas pour les véhicules électriques.


Et bien alors, c'est tout bon, tu entres dans la catégorie! :lol: :lol: :P :mrgreen: 8) :arrow:
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Re: Scooter électrique archos

Messagepar filomat » Mer 24 05 , 2017 9:02

man3515 a écrit:Alors filomat tu en es où avec ta trottinette ? :)


J'ai réussi à remplir mon formulaire du sav archos, je l'ai envoyé, j'ai aussitôt reçu une réponse m'indiquant que j'aurais une réponse dans les deux jours, et, en effet, j'ai reçu la réponse promise dans les deux jours :

citation :
"Cher(e) Client(e),

Nous avons bien pris en compte votre demande de SAV sur le produit :
503391 / ARCHOS BOLT BLACK

Nous vous contactons dans les plus brefs délais,

Cordialement
L’Equipe ARCHOS
"

wait and see :D
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Re: Scooter électrique archos

Messagepar filomat » Mer 24 05 , 2017 9:24

En attendant je découvre les joies de la trottinette sans moteur ... Finalement elle me rend les mêmes services que celles avec moteur, dix fois moins chère à l'achat (39€ en ce moment chez Auchan) et sans souci de recharge de batterie.
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Re: Scooter électrique archos

Messagepar filomat » Lun 26 06 , 2017 15:40

La mise en oeuvre de la garantie n'est pas des plus faciles chez Archos : En réponse à ma première demande et près d'un mois plus tard une simple question "pouvez nous dire si elle est toujours en panne ?", réponse "oui bien sûr, elle dort dans son carton" , et réponse automatique "bien reçu, nous vous contactons rapidement" ... :( :(
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Re: Scooter électrique archos

Messagepar filomat » Sam 19 08 , 2017 17:18

En ouvrant ce matin le dépliant auchan j'ai vu que Archos y revenait "en force" avec l'hoverboard à grandes roues (6.5 pouces soit 16.5 cm de diamètre) et batterie 36 volts 4.4 Ah, pour 179 € (199 moins 20€ de remise immédiate), ainsi que la électrique Bolt V2 à 5 vitesses (vitesse maxi 20 km/h autonomie 10 km poids 7.2 kg) à 239 € (249 moins 10 € de remise immédiate).

Comme je ne voyais pas comment, pour le moment, réparer ou faire réparer mon ancienne archos, et même si les trottinettes électriques iconbit que j'avais aussi achetées chez Auchan me donnent toute satisfaction, je n'ai pas pu résister à acheter la trottinette archos bolt v2 vendue en ce moment chez Auchan (magasin de vélizy2 mais probablement d'autres aussi).

Si elle tombe en panne au bout d'un mois comme la première je pourrais peut-être plus facilement faire jouer le service après-vente auchan plutôt que devoir me déplacer chez Archos à Igny (à 10 km de chez moi).

Elle me parait améliorée dans cette version V2 : On ne risque plus de casser les gâchettes en montant le guidon car il y a seulement à visser les poignées comme sur la iconbit (je n'ai pas trouvé l'indication gauche droite alors qu'elle figure sur les poignées de l'iconbit) ... J'ai évidemment vérifié le serrage des boulons, mais tout était bien serré cette fois-ci, les gâchettes ont l'air de mieux glisser que sur l'ancienne, le frein est commandé par une gâchette rouge (elle était noire sur l'ancienne version) ... La longueur est la même mais le papier antidérapant est plus court.

Le plateau des archos est un peu plus large que celui de l'iconbit : Avec l'archos on peut avoir les deux pieds côte à côte, tandis que sur l'iconbit on est plus à l'aise avec un pied devant l'autre.

Il n'y avait que deux vitesses sur la première version et donc 5 sur celle-ci : Je n'ai pas encore vérifié, elle est en charge (temps de charge 2 à 3 h) ... Donc je peux dire que maintenant mon archos bolt est "réparée" ... Au prix de 239€ tout de même ... que Macron n'aura pas :D (il a tout de même la tva qui doit dépasser les 20% ... Plus de 50€ pour Macron aujourd'hui ... Merci qui ? ... Merci filomat :D .. Le reste pour les actionnaires d'archos, ceux d'auchan et un tout petit peu aussi pour les petites mains chinoises qui ont monté la trottinette, et les avions et camions qui l'ont transportée, sans oublier la douane qui a dû également se servir au passage... Merci qui :?: :D :D ).
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Re: Scooter électrique archos

Messagepar filomat » Sam 19 08 , 2017 18:26

Et sur la trottinette électrique archos bolt V2 il y a maintenant une béquille (la même que celle de l'iconbit) que je n'avais pas vu sur la première tombée en panne (de batterie apparemment même si la tension sur la prise du chargeur est correcte, mais tout le reste est éteint :( )

Sur l'iconbit il y a un fil entre la potence et le plateau (la prise de recharge étant sous le plateau et les batteries dans la potence) et ce fil "gigote" avec un bruit métallique à l'intérieur de la potence ... Ce qui n'est pas très rassurant :(

L'avantage de l'archos bolt, par rapport à l'iconbit est, en plus d'avoir un plateau plus large, de ne pas avoir de limitation en braquage sur la roue avant, puisque la prise du chargeur est située sur la potence et non sur le plateau (donc pas de fil qui dépasse entre les deux), et aussi d'avoir une console de commande plus ludique (avec indication de la vitesse, de la distance parcourue en journalier et en cumulé etc...).

Les deux sont bien, pour à peu près le même prix (250€ environ) : La différence se joue(ra) sur la fiabilité, surtout celle des batteries.
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Re: Scooter électrique archos

Messagepar romelec » Lun 21 08 , 2017 8:41

Elle ne sera sûrement pas réparée plus rapidement si tu l'achètes chez Auchan au lieu d'un "vendeur à la sauvette", mais tu auras peut-être une possibilité d'être remboursé
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Re: Scooter électrique archos

Messagepar filomat » Lun 21 08 , 2017 12:28

Sur l'annonce du catalogue auchan il est juste écrit "garantie deux ans", mais j'espère surtout qu'elle ne tombera pas en panne comme la première sont le vendeur n'était pas "à la sauvette" puisque c'était la firme archos "elle même" et sans intermédiaire qui avait un stand "éphémère" au centre commercial.

J'irais peut-être me déplacer à la société archos à igny (qui n'est pas trop loin de chez moi) ou bien je garderai la trottinette en panne pour la démonter plus tard et récupérer éventuellement les pièces détachées si la seconde tombait en panne à son tour.

Pour le moment "l'honneur est sauf" puisque j'ai une trottinette archos bolt qui fonctionne et je ne perds plus le moral comme à chaque fois que je regardais celle qui était en panne ... Et que j'avais déjà envie de déposer aux encombrants pour ne plus la voir :)
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Re: Scooter électrique archos

Messagepar filomat » Mar 22 08 , 2017 11:16

J'ai utilisé pour la première fois ma "nouvelle" trottinette archos (auchan V2 249€) ce matin.

Je suis parti en vitesse 1, il y avait un dessin de petite ampoule en bas à droite de l'écran (je ne connais pas sa signification) et je me suis cru à nouveau en panne car cette fois la vitesse est réellement limitée à 5 km/h (ce qui n'était pas le cas avec l'iconbit ou la version V1 de l'archos bolt). En vitesse 1 on est sur d'être en règles sur les trottoirs, c'est à dire à moins de 6 km/h et on peut débuter avec ce modèle sans que cela ne soit trop dangereux (il suffit pour les premiers essais de rester en vitesse 1).

Un peu plus tard j'ai passé la vitesse 2 qui limite à 10 km/h (en descente la vitesse s'affichati à 13 km/h) qui est suffisante pour moi et qui monte également les côtes (juste un poil moins rapidement que l'iconbit ou la version 1 de l'archos bolt).

Il reste donc encore 3 vitesses (5 vitesses en tout) à essayer mais je n'en n'ai pas besoin pour le moment

L'affichage de la distance semble plus précis que sur la version précédente, mais je n'y comprends rien (il m'indique 27.3 alors que j'ai dû faire environ 2 ou 3 km en mode électrique)

Le frein fonctionne beaucoup mieux que sur la version 1 ou même l'iconbit, c'est à dire tout à fait comme un frein classique : Plus on appuie sur la gâchette de frein et plus le freinage est fort.

Le plateau un peu plus large que celui de l'iconbit, et le guidon un peu plus bas me la rendent plus confortable.

La colonne de l'archos est ronde tandis que celle de l'iconbit est aplatie, et comme je pense me bricoler un petit porte-bagages cela sera plus simple avec l'archos bolt.

Le dessin de la petite ampoule n'apparait plus sur l'écran lcd.

Donc en résumé l'iconbit est très bien, plutôt pour les sportifs (un pied derrière l'autre) et l'archos bien également même pour les "pépères" (deux pieds côte à côte) et sans danger pour les débutants grâce à sa limitation de vitesse efficace sur le réglage "1"..

Les plateaux des deux trottinettes ont à peu près les mêmes dimensions, mais celui de l'iconbit a des bords un peu arrondis, et le support antidérapant s'arrête à 1 cm du bord, tandis que sur l'archos les bords ne sont pas arrondis et le papier antidérapant est aussi large que le plateau.

Pour le même prix (l'iconbit est même plus chère en ce moment, remontée à 300€ je crois) l'archos(249€) est mieux équipée (console à cristaux liquides, 5 vitesses, frein progressif) : Elles sont toutes les deux en magasin en ce moment à Auchan vélizy2 et sans doute sur auchan.fr

Il y a eu des progrés entre la version 1 et la version 2 de l'archos bolt ... Ce qui me console un peu d'avoir cette panne d'alimentation - toujours non résolue - sur la version 1 :D

Reste maintenant, pour ces deux trottinettes (iconbit et archos bolt), à voir "l'épreuve du temps" :?:

Quand cela fonctionne c'est très pratique (et pas trop cher) : On "ne peut plus s'en passer" et la désillusion est forte lorsque cela tombe en panne :(
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Re: Scooter électrique archos

Messagepar man3515 » Mar 22 08 , 2017 12:41

Merci pour ce retour. :)
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Re: Scooter électrique archos

Messagepar triphase » Mar 22 08 , 2017 14:01

filomat, tu crois vraiment que la TVA que nous payons sur tous nos achats va dans la poche à Macron? :shock: elle est versée au trésor public, c'est à dire à la tirelire de la nation, donc de nous tous, pour financer plein de trucs dont tu bénéficies directement ou indirectement. L'éducation gratuite de nos enfants, et même de toi autrefois, les rémunérations et retraites des fonctionnaires dont tu fais p'tet partie, la sécurité, les actions sociales et culturelles etc etc, sans oublier l'intérêt de la dette publique :roll:

Pour la répartition du prix entre les actionnaires, la TVA, le transport et les petites mains d'assemblage, tu as oublié un gros détail. Les extracteurs/transformateurs/fabricants de toute la matière dont elle est faite, plastique, alu, ferraille, batterie, électronique. 8)
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