Vehiculeselectriques.fr

ciguee à écrit:
1. 1- le courrier de bienvenu etait destiné a accompagné la VN lors de leur livraison finale au client, MAIS comme TOUTES nos fluences sont des vehicules qui au depart etaient destinées aux essais clients ce courrier n’a jamais existé, et de plus les vehicules n’ont jamais été identifié sur le logiciel renault, donc il faut leurs demandé de le faire…
2- Maintenant que vous savez que ce courrier n’existe pas, aucune autre solutions que de retourner a la concession QUI VOUS l’a vendu, car elle seule peut faire la declaration vu que le vehicule etait dans son park.
3-Pour mon cas j’ai vu avec mon vendeur, qui m’a conduit aupres du service cliente informatique, enfin la personne qui possede les accés reseau renault….
a- dabord voir avec cette personne pour qu’elle declare votre vehicule dans leurs base de donnée comme vehicule vendu afin que cette procedure active les services du vehicule( dans notre cas le ZE et comm a distance).leurs systeme informatique sont archaique, je me demande comment ils peuvent encore gerer avec de tels syteme, enfin passons..
b- lorsque votre vehicule seras activé dans leurs base
de données (vous le voyé sur une ligne avec votre immat), il faut que la personne passe sur un autre logiciel ou l’a elle autorise le ZE CONNECT, elle fait la saisie de vos coordonnées perso et vehicule, et normalement , miracle , un imprimé sort, avec un code dessus….c’est cela votre code d’activation
4 – Maintenant vous avez votre code en poche, j’espere pour tout le monde,sinon si vous tombé sur des glands, dites leurs de contacter la concession de limoges la personne avec qui j’ai fait ce process devrait pouvoir leurs données les infos manquantes …..
5 – au cours du retour a la maison, normalement si tout c’est bien deroulé, en interrogeant l’odb au niveau des services ZE vous pourrez voir que les dates de validitées de certains ont changés (+ 3 ans compris dans le prix d’origine)
6 – Arrivé a la maison, ils ne vous reste plus qu’a vous inscrire sur le site « MY ZE ON LINE » ou « ZE CONNECT » je sais plus , je suis au bureau, scusez moi… Vous vous inscrivez sur le tableau austere, sans oublier de ne pas mettre FRANCE comme pays de residence sinon ca ne marche pas , bizarre pour une entreprise francaise, vous mettez belgique, ca fonctionne tres bien, vous rentrez votre code d’activation, et normalemet…TOUT FONCTIONNE ET C’EST FINI
vous me direz que la procedure est assez simple , non!!!!
a si ils vous reste une chose a faire, changez votre adresse dans votre panel utilisateur, mettre france et la ca fonctionne, debile , non!!!
Ensuite, vous pourrez profiter de cette fabuleuse application soit sur votre smartphone soit sur votre pc, je pense qu’elle aurait etre pu etre devellopé plus que cela, notement avec conso globale depuis l’achat ainsi que certaines stat accessible, renault en dispose bien…

c'est peut etre forcement pas clair pour tout le monde, si vous avez des questions n'hesitez pas...

Chez renault, une chose est sure , les bagnoles marchent mieux que la relation client...

Et finalement elle apporte quelles fonctionnalités la "fabuleuse application"

Parce que s'il faut passer 5 heures à la concession et y retourner 3 fois juste pour avoir le niveau de charge des batteries depuis mon PC

et le pilotage du refroidissement peltier à distance, ça te plairait, hein ?

Donc la visualisation de l'état de la charge et de l'autonomie ?

Inutile que je me dérange pour ça, surtout que je n'ai ni smartphone ni tablette et que la voiture est garée moins loin du canapé que mon PC

sauf que lorsque tu charge hors de chez toi et que tu paye le parking tes content de savoir a distance quand ta batterie est pleine.....tu peut la retirer de la borne et du park, ainsi que quand on charge sur des places dediées, la charge finie, tu peut liberer la place pour un autre ve, ce n'est pas un gadget, c'est de l'info en tant reel, ce qui aideras au bon fonctionnement des bornes de recharge, le civisme passe par la.Ce n'est pas parce qu'on est pas nombreux qu'il faut rester toutes la journée sur la place de charge.....

ciguee a écrit :sauf que lorsque tu charge hors de chez toi et que tu paye le parking tes content de savoir a distance quand ta batterie est pleine.....

Si tu as un smartphone
Sinon, je rentre chez moi pour me connecter depuis mon PC

Pas Con

oui mais remy ton cas n'est pas une generalité, et l'utilisation du smartphone est normale pour une certaine tranche de la population, donc je pense que sur ce forum on traite de la generalité des cas et non de cas unique et isolé dans le comportement....

ça va partir en vrille

Donc je rajoute que si l'utilisation du ZE connect n'interresse personne ce qui parait etre le cas cloturons ce sujet!!!

jack t"es devin!!!

Oui je crois, mais cela ne serre à rien de s'énerver!

Moi cela m'intéresse, mais toujours en attente code d'activation!