SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

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mimijean
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par mimijean » mer. 03 04 , 2019 19:13

Le rio free, pour le fixe, j'ai eu sans soucis ....
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par Felinel » lun. 08 04 , 2019 10:00

Hummm, je dois être un ovni, vu que je n'ai jamais eu de problèmes avec Free.

En fait, j'ai même eu droit à un passage en fibre optique gratuitement.
Quand au téléphone, je l'ai en version 0 € ce qui me va très bien, vu que j'arrive toujours à toper un Wifi au boulot et chez moi, bref, les volumes datas, je m'en fous. Du coup j'ai désactivé les données mobiles et l'autonomie de mon autonomie a explosée.

Sinon, j'ai eu des problèmes, dernièrement avec ma Freebox. Mais pas de soucis, j'ai eu un bon de retour, je l'ai collé sur la boite du freebox server, je suis allé au Gamevert à côté (à pieds) qui faisait relai Free et j'ai pris le nouveau server : Indisponibilité d'internet et reconfiguration wifi 1 heure.

Bref, j'aime toujours Free.
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par mimijean » mar. 17 12 , 2019 19:48

Et ça y est, c'est reparti avec le même "bord*l" chez free ... Il y a quelques mois, j'ai rechanger d'abonnement, mon prix à 19.9€ s'arrêter chez nordnet, pour passer plus cher, et je suis repasser chez free ... à 19.90 pour la "révolution" ...

Ce matin, plus d'internet .... dans le village, pas loin de "l'armoire" des fibres, je vois en "hauteur" des câbles "croisés, coupés, etc ...

Je comprends le pourquoi de plus d'internet à la maison....

Et même "cinéma" que la fois dernière .... J'ai bien essayé du boulot de me connecter en "face à face", mais eux n'étaient pas dispos à plusieurs reprises ... Et toujours nul part pour dire que ça se passe pas chez moi, mais à l'extérieur ....Un tech passe demain aprèm ....
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par triphase » mar. 17 12 , 2019 19:55

Tu veux dire que le câblage aérien a été endommagé par la tempête? Pas vraiment la faute à Free, mais j'espère que ce sera réparé rapidement!
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par mimijean » mar. 17 12 , 2019 20:32

triphase a écrit :
mar. 17 12 , 2019 19:55
Tu veux dire que le câblage aérien a été endommagé par la tempête? Pas vraiment la faute à Free, mais j'espère que ce sera réparé rapidement!
Je suis bien d'accord que ce n'est pas la faute de Free, comme la première fois, mais pas possible d'indiquer où ça se passe !!!!!! :(
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par mimijean » mer. 18 12 , 2019 18:39

Le tech devait passer entre 15 et 17H.

15H30 : coup de fil :" bon, vous n'êtes pas le seul dans la rue, ça ne vient pas de chez vous .... des fils ont été arrachés près de l'église ...."

Y pourrait pas brûler un cierge pour que ça soit rétabli avant 2-3 jours ? :lol:
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par mimijean » ven. 20 12 , 2019 18:55

Cet aprèm, "internet est revenu" ! :D
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par moulino51 » ven. 20 12 , 2019 18:56

Super :lol:



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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par man3515 » sam. 21 12 , 2019 8:49

Attache-le bien :lol:

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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par mimijean » dim. 19 01 , 2020 12:03

Et hop, c'est reparti comme en 40 ...

Plus d'internet depuis très tôt ce matin .... Je pense encore à un pb dans la rue, mais toujours pas moyen de le renseigner. Bon un tech passe mardi matin, qui me dira que le pb est dans la rue, et qu'ils doivent intervenir dans quelques jours ....
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par z-élec » dim. 19 01 , 2020 14:59

Pas à me plaindre de FREE, moi ...
En effet, juste avant les Fêtes, j'ai été prévenu de certaines perturbations pouvant intervenir sur ma ligne (et donc mon Internet), pendant quelques jours, par d'un côté Orange et de l'autre Free.
Il s'agissait de travaux à réaliser dans le NRA desservant ma maison (à la campagne, en Dordogne), pour préparer le dégroupage de la boucle locale et de réaliser celui-ci. En effet comme prévu,quelques coupures, mais moins longues que prévues.
Et hop, j'ai été prévenu que le NRA était dégroupé et que j'avais à re-démarrer ma FreeBox et à raccorder mon boîtier HD de ma "vieille" V5.
Sitôt dit, sitôt fait, et tout s'est paramétré automatiquement, comme "dans le bouquin"... et la Free/TV fonctionne nickel, même mieux que lorsque j'étais "à la ville", il y a quelques années.
Pour moi, rien à dire .... si ce n'est "merci" pour cette communication très prévenante d'avant et d'après les interventions. D'autant plus que lorsque j'avais déménagé, j'avais eu un échange de courriers avec Free pour leur demander les prévisions de dégroupage dans "ma campagne" ... courant 2020, m'avait-on répondu.
La prétention routière cause plus de dégâts que la prévention routière n'en évite. (Yves LAPRAIRIE)

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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par mimijean » dim. 19 01 , 2020 15:27

Oui, le pb avec Free, est tant que ça fonctionne, c'est plutôt bien.
Quand ça ne fonctionne plus, le pb est là, tu ne peux pas donner les causes réelles, et ça perd du temps.
Rien à redire au prix !
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par Rémy » lun. 20 01 , 2020 10:14

Ça y est, j'ai quitté Free.

Je n'ai pas grand chose à leur reprocher, à part qu'ils refusent toujours de m'installer la fibre dans ma maison alors que Orange me le propose...

Évidemment, la résiliation ne s'est pas passée comme sur des roulettes : le formulaire de résiliation que j'ai renvoyé dans le colis de la Freebox (conformément aux les indications écrites de Free) n'a pas été pris en compte et j'ai du le doubler le mois suivant par une copie en recommandé...
Au final, j'ai payé un mois de trop, mais ce n'est pas épouvantable.

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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par mimijean » lun. 20 01 , 2020 19:06

Ben, en fait, dans la fin d'après midi, internet est revenue, reparti une petite heure, puis revenu ...
En fait un DSLAM avait "claqué" sur Cambrai ....

Là tout est rentré dans l'ordre sans pb.

Le pb pour moi, est que dans le village et dans la communauté de commune, c'était celle ci qui avait payé le déploiement de la fibre, et orange et nordnet principaux investisseurs.

Donc pendant 1 an free, etc ne pouvait pas avoir accès à la fibre, mais j'ai quitté au bout de 11.5 mois nordnet, pour retourner chez free, avec un abo "en révolution" à 19.90€ par mois, et 1 Go en fibre à la place des 500Mo chez nordnet ....

Franchement, ça ne change pas grand chose de 500Mo à 1000 .... tout au moins pour mon usage, mais passer de 2Mo à beaucoup plus (6800m de distance), là ça change tout.
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par mimijean » dim. 11 10 , 2020 18:44

bbox must à 14.90

Bon, je viens de rechanger d'opérateur fibre, maintenant ça sera bouygues ... pendant 1an .... car là de 19.90€, je repasse à 44.90€ ....

Là, offre à 14.90€ jusqu'à ce soir pour la Bbox must ....

J'sais pas ce que ça va donner, mais pour moi, le principal est d'avoir la fibre ....
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